Делаем крутые маркетинговые исследования
для онлайн-школ и проектов в образовании
По нашим последним данным, 99,5% проектов в образовании по-прежнему игнорируют столь важный этап, как глубинный анализ своей ЦА
Это приводит к тому, что продажи делаются вслепую, рекламные бюджеты сливаются, запуски не окупаются… а ведь успех любой маркетинговой кампании можно определить еще до ее старта
Как это нужно делать на самом деле
Описывают свою аудиторию на основании собственных суждений, максимум учитывают демографию ЦА
К собственным суждениям относимся как к гипотезам, которые нужно проверить в ходе общения с ЦА
Предлагают один и тот же продукт всем подряд
Разделяем аудиторию на сегменты, учитывая теплоту аудитории и контекст при принятии решений. Создаем офферы/продукты под каждый сегмент
Вместо живого общения читают отзывы и комментарии, проводят анкетирование и опросы
Общаемся с респондентами в формате интервью 1 на 1, задаем правильные вопросы - получаем искренние ответы, узнаем истинные потребности
Обещаются 20-30 минут с респондентом и думают что этого достаточно
Общаемся полтора-два часа с каждым респондентом, чтобы узнать о нем по-максимуму
Делают вывод на основании единичной обратной связи
Проводим до 20 интервью с одним сегментом ЦА, чтобы знать все об этой аудитории в деталях
Смотрят исключительно на конкурентов и копируют их идеи/посылы для ЦА
Исследуем свою ЦА, знаем как отстроиться от конкурентов и продавать им дороже
Как обычно анализируют ЦА
01
01
02
03
04
05
06
02
03
04
06
05
Нужно ли исследование вашему проекту прямо сейчас?
Да, если вы узнаете себя хотя бы в одном из этих кейсов:
Вы делаете запуск, но не хотите тестировать многочисленные гипотезы и связки, а знать наверняка что именно хочет ЦА
Вам не понятно как ваша ЦА реагирует на существующий контент (особенно актуально при запусках в новых соцсетях)
Ваша текущая воронка продаж или ее отдельная часть (например, вебинар) плохо конвертит, а причины этого непонятны
Вы не знаете какие еще продукты зайдут вашей аудитории или что делать с текущим продуктом, например, можно ли его масштабировать на другие ЦА
Стоимость трафика дорожает, смена таргетолога не помогает, окупаемость падает
01
02
04
05
03
Наши решения
Глубинные интервью (CustDev)
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Глубинные интервью (CustDev)
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Карта смыслов и прогрева
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Продуктовая матрица
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Готовые воронки продаж
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Аналитика конкурентов
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Тестирование интерфейсов
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Тестирование интерфейсов
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
О нас
О нас
С 2020 года
мы в CustDev Agency специализируемся на исследованиях в образовании
для нас без сомнения уникальный проект, в который мы погружаемся с большим интересом и решаем поставленные перед нами задачи.
Каждая онлайн-школа
менеджер проекта, администратор, 1-2 исследователя, копирайтер, маркетолог
Над каждым проектом работают:
но и обучаем как это делать регулярно и правильно
Мы не только проводим исследования для наших клиентов
Ярослав Есенин
менеджер проектов, эксперт по CustDev
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Просто пояснил что мне было интересно узнать по моей аудитории, было 4 идеи продуктов - и уже по ходу исследования выяснилось, что 3 из 4 продуктов людям не нужны, и они их не хотят. Через несколько недель получил здоровенный документ в котором были интервью, транскрибации, таблица с возражениями, гипотезами по продукту, протестированный новый оффер, кучу всего. В результат сделал запуск, который закрыл на 3 миллиона рублей, что для меня рост в 2 раза по сравнению с предыдущим запуском. Очень понравилось, что мне не нужно было проводить это всем самому. И что запуск получился с более точечным маркетингом, бьющий в проблемы аудитории, чтобы я мог сразу на этом зарабатывать. А еще что исследователю было не все равно, когда у меня возникали вопросы - включался, помогал решить затруднения по ходу запуска. Буду заказывать у них кастдевы еще.
01
03
05
02
04
06
Как мы работаем
Вы записываетесь на бесплатную консультацию
Мы связываемся с вами, до встречи проводим краткий аудит проекта. На встрече обозначением цели и задачи исследования, исходя из вашей ситуации и маркетинговых гипотез, что нужно проверить
По согласованию, дополнительно собираем для вас полностью готовую (технически и контентно) воронку продаж, куда вы сразу же можете начать заливать трафик. Либо помогаем внедрить воронку вашей команде
По согласованию, дополнительно собираем для вас полностью готовую (технически и контентно) воронку продаж, куда вы сразу же можете начать заливать трафик
Презентуем результаты и приступаем к их визуализации: упаковываем получившийся оффер в виде одностраничного лендинга, готовим отдельный документ и описанием ключевых моментов по ЦА для подрядчиков, составляем карту смыслов и прогрева, продуктовую матрицу и другие
Проводим необходимую подготовительную работу до старта исследования: подробный бриф эксперта, поиск и привлечение респондентов, список вопросов, что будем задавать ЦА и другие важные моменты.
Бонус
Запишитесь на бесплатную консультацию и аудит прямо сейчас
По факту записи сразу же отправим пару кейсов по уже проведенным исследованиям. Еще больше кейсов - на консультации
Часто задаваемые вопросы
как долго длится исследование?
в среднем, 2,5 недели. Зависит от ряда факторов, таких как скорость набора респондентов, количество интервью, объем задач для визуализации и упаковки результатов исследования
как долго длится исследование?
в среднем, 2,5 недели. Зависит от ряда факторов, таких как скорость набора респондентов, количество интервью, объем задач для визуализации и упаковки результатов исследования
С какой ЦА проводятся интервью?
Чаще всего работаем с вашей базой, с купившими клиентами и с не купившими лидами. Если базы нет, тогда мы можем привлечь холодную аудиторию и провести исследование по ней
сколько стоит исследование?
стоимость определяется индивидуально для каждого проекта, так как зависит от объема работ или задач исследования. Мы сможем озвучить вам стоимость наших услуг уже на консультации
разве кастдевы - это не для запуска?
нет, кастдев можно проводить на всех этапах становления проекта, от подготовки к запуску до доработки отдельных элементов контента воронки продаж, презентации вебинара и т.п.
разве кастдевы - это не для запуска?
нет, кастдев можно проводить на всех этапах становления проекта, от подготовки к запуску до доработки отдельных элементов контента воронки продаж, презентации вебинара и т.п.
ИП Есенина Екатерина Александровна, ОГРНИП: 322774600032051
